Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Робот-пилосос Rowenta X-Plorer RR9695WH насправді має високу потужність всмоктування — до 8000 Па, тож прилад здатний ефективно збирати пил і дрібне сміття. Якщо під час прибирання здається, що потужність нижча, зазвичай причина — у режимі, який обрано в додатку, або в стані фільтра чи контейнера. Рекомендуємо перевірити, щоб фільтри не були забиті, контейнер щільно встановлений та увімкнений максимальний режим всмоктування. Для того, щоб робот-пилосос прибирав точніше та не пропускав окремі ділянки, важливо оновити карту приміщення. Для цього потрібно видалити стару карту в додатку та запустити повне нове сканування. Перед початком бажано прибрати з підлоги зайві предмети, відкрити двері в потрібні кімнати та забезпечити, щоб робот міг вільно об’їхати приміщення. Щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". У разі, якщо потрібно прибрати конкретне місце, можна поставити у додатку тимчасову зону прибирання або запустити швидке прибирання однієї кімнати. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу або з налаштування додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас.

Доброго дня, Петро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Робот-пилосос Rowenta RR9695WH може зупинятися на рівному місці, якщо виявляє об'єкт, який не може розпізнати, у такому разі в застосунку з'являється загальна піктограма. Це може траплятися через недостатнє освітлення або присутність складних для розпізнавання предметів, таких як чорні, прозорі або відбивні поверхні. Згідно з інструкцією користувача, рекомендується прибрати з підлоги кабелі, дрібні, нестійкі або тендітні предмети, відкрити всі двері в кімнатах, не заважати роботі в тісних проходах і регулярно очищати всі датчики сухою м'якою тканиною. Також робот може стикатися з труднощами на темних покриттях або килимах з бахромою чи нестандартною товщиною. Прилад оснащений пилозбірником об'ємом 350 мл, якого вистачає для прибирання площі до 120 м². Після завершення прибирання, прилад автоматично повертається на базу і скидає сміття в мішок, забезпечуючи максимальний комфорт і гігієнічність. При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. Бічна щітка для прибирання кутів розрахована на щоденне сухе прибирання. У випадку сильного зношення або деформації, її можна замінити. Набір аксесуарів, фільтр та бічну щітку ZR294002 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.