Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо описана ситуація пов'язана із недотриманням рекомендації інструкції користувача. Перед першим Використання важливо зняти усі пакувалень матеріали та наліпки з приладу. Установіть док-станція на тверду й рівну підлогу. Уникайте паркету, дерев’яних підлог і килимів. Розташуйте станцію у вільному просторі біля стіни, щоб перед нею не було сходів. Залиште щонайменше 0,5 м вільного простору з обох боків і 1,5 м спереду. Переконайтеся, що вибране місце розташоване близько до точки доступу або в зоні стабільного сигналу Wi-Fi. Приберіть із простору навколо станції будь-які предмети, дзеркальні поверхні, дзеркала, столи та стільці. Тримайте станцію подалі від прямих сонячних променів. Під’єднайте кабель живлення. Переконайтеся, що кабель живлення не торкається стіни. Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача, на сторінці 65. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Робот-пилосос ROWENTA X-Plorer Serie 240+ AI має високу потужність - 8000 Па, що дає змогу прибрати площу до 120 кв.м. Водночас він не лише розпізнає предмети на шляху, а й передає інформацію в застосунок, щоб Ви могли відстежувати місце їхнього перебування з екрана та забезпечує високу ефективність очищення, точно оминаючи перешкоди. Дійсно, згідно з інструкцією користувача, робот – пилосос Rowenta RR9675WH спочатку просканує середовище. Він автоматично розділить приміщення на невеликі зони, спочатку прибере зону всередині, рухаючись за зигзагоподібною траєкторією, а потім прибере краї зони. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги цієї моделі та користування буде приносити тільки задоволення.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями від користування роботом-пилососом. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Мобільний додаток до робота-пилососа Rowenta RR9675Wh досить функціональний та надає можливість встановити індивідуальні налаштування під кожного користувача. Адже має функцію постійного картографування, візуального відстеження в реальному часі приладу. Ви можете будувати мапи, налаштовувати розклад та зони. Переглядати звітність (журнал прибирань, контроль зношеності аксесуарів, рухи робота на мапі, час останнього прибирання). Також можна встановити індивідуальне налаштування. Персоналізація кімнат, запам’ятовування декількох мап, встановлення заборонених зон та зон прибирання без швабри, глибокий режим, чистка плям (точкове прибирання), планування, історії прибирань, інформація про технічне обслуговування тощо. Дозвольте, будь ласка, уточнити, які саме складнощі у Вас виникають під час користування мобільним додатком? Також Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Так, дійсно для роботи приладу потрібне інтернет з'єднання, тому він шукає мережу та базу. У випадку, якщо періодично зникає електроенергія та сигнал Wi-Fi, робот-пилосос втрачає координатну точку докстанції й починає її пошук. У такому разі ми рекомендуємо вимкнути кнопку живлення, затиснувши її на 5 секунд, доки всі індикатори не згаснуть. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.