Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація під час прибирання не є типовою для робота-пилососа Rowenta RR9465WH. Дана модель оснащена електрощіткою великого розміру та має потужність всмоктування до 5600 Па, що забезпечує ефективне прибирання пилу, дрібного сміття, шерсті домашніх улюбленців, на різних типах підлогових покриттів. Завдяки продуманій конструкції, прилад якісно прибирає вздовж стін і в кутах, а лазерна навігація забезпечує точне картографування приміщення та побудову оптимального маршруту прибирання. Оскільки догляд за приладом відбувається згідно з інструкцією, рекомендуємо додатково перевірити рівень потужності всмоктування, встановлений у застосунку, а також переконатися, що фільтр і всі елементи системи збору пилу правильно встановлені, добре просохли після очищення. Також варто перевірити чи не застрягли сторонні предмети у повітряних каналах. Для підвищення ефективності роботи робота-пилососа, рекомендується попередньо прибрати з підлоги кабелі, шнури, дрібні або незакріплені предмети, а також нестійкі, крихкі чи цінні речі. Для стабільної навігації, раз на тиждень очищуйте всі датчики чистою, м’якою та сухою тканиною, включно з датчиками й контактними пластинами бази. Якщо питання лишається відкритим, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.    

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок. Робот-пилосос Rowenta RR9465WH розроблений відповідно до стандартів якості та проходить багаторівневе тестування. За умови дотримання рекомендацій щодо підготовки приміщення та експлуатації, пристрій демонструє стабільну та ефективну роботу. Зазначена поведінка не є типовою для роботи даної моделі. Робот оснащений системою навігації та датчиками перешкод, які коректно визначають більшість об’єктів у приміщенні, включаючи ніжки меблів. Водночас варто враховувати, що вузькі або нестандартні за формою об’єкти можуть вимагати оптимального розташування та достатнього простору навколо для коректного розпізнавання. У подібних випадках також рекомендується перевірити чистоту сенсорів та оновлення програмного забезпечення, оскільки це безпосередньо впливає на якість навігації. Щодо повідомлень про блокування щітки, такі сигнали можуть з’являтися не лише при фактичному забрудненні, а й у разі тимчасового опору обертанню (наприклад, при контакті з дрібними перешкодами або килимовими елементами). Після очищення щітки та перезапуску пристрою робота зазвичай нормалізується. Мобільний застосунок Rowenta Robots підтримується на платформах iOS та Android і має однаковий базовий функціонал. Робота застосунку може залежати від версії операційної системи та налаштувань пристрою, тому для стабільної роботи рекомендується використовувати актуальні оновлення. Якщо питання лишається відкритим, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.