Відгуки та питання

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок. Робот-пилосос Rowenta RR9465WH розроблений відповідно до стандартів якості та проходить багаторівневе тестування. За умови дотримання рекомендацій щодо підготовки приміщення та експлуатації, пристрій демонструє стабільну та ефективну роботу. Зазначена поведінка не є типовою для роботи даної моделі. Робот оснащений системою навігації та датчиками перешкод, які коректно визначають більшість об’єктів у приміщенні, включаючи ніжки меблів. Водночас варто враховувати, що вузькі або нестандартні за формою об’єкти можуть вимагати оптимального розташування та достатнього простору навколо для коректного розпізнавання. У подібних випадках також рекомендується перевірити чистоту сенсорів та оновлення програмного забезпечення, оскільки це безпосередньо впливає на якість навігації. Щодо повідомлень про блокування щітки, такі сигнали можуть з’являтися не лише при фактичному забрудненні, а й у разі тимчасового опору обертанню (наприклад, при контакті з дрібними перешкодами або килимовими елементами). Після очищення щітки та перезапуску пристрою робота зазвичай нормалізується. Мобільний застосунок Rowenta Robots підтримується на платформах iOS та Android і має однаковий базовий функціонал. Робота застосунку може залежати від версії операційної системи та налаштувань пристрою, тому для стабільної роботи рекомендується використовувати актуальні оновлення. Якщо питання лишається відкритим, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.