Відгуки та питання

Доброго дня, Євгенія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, зокрема правильність експлуатації та регулярний догляд за приладом. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Варто відзначити, що перш за все робот-пилосос виступає у ролі помічника до основного пилососа. Сила всмоктування робота-пилососа Rowenta RR9177WH до 6000 Па, що є досить потужною у своєму класі та забезпечує ефективне збирання пилу й сміття на різних типах покриттів. Для досягнення максимальної ефективності сухого прибирання важливо регулярно очищати контейнер для пилу, фільтр, центральну турбощітку та бокову щітку згідно з рекомендаціями інструкції користувача, оскільки навіть часткове забруднення, може знижувати силу всмоктування. Також рекомендується перевірити, чи не намоталося волосся або нитки на вал щітки, адже це часто стає причиною зниження якості прибирання. Щодо зміни потужності всмоктування, у даній моделі передбачено автоматичну адаптацію залежно від типу покриття та умов прибирання. У певних режимах робот може самостійно регулювати рівень всмоктування. Для стабільної роботи на максимальній потужності рекомендується перевірити обраний режим у мобільному застосунку та обов’язково зберегти його перед запуском. Стосовно вологого прибирання, ефективність залежить від правильного встановлення резервуара для води, щільності кріплення мікрофібри та вибраного рівня подачі води у застосунку. Перед запуском важливо змочити мікрофібру та віджати її до стану легкої вологості. Якщо використовується покімнатне прибирання, переконайтеся, що для кожної кімнати встановлено однаковий рівень подачі води та це налаштування збережено. Наявність однієї бічної щітки передбачена конструкцією моделі та забезпечує ефективне прибирання вздовж стін і в кутах завдяки алгоритму руху пристрою. Якщо у Вас виникають питання щодоо експлуатації приладу, для Вашої зручності, інструкція має QR коди у кожному розділі з посиланням на відео, де можна переглянути про функціонал приладу, догляду за ним тощо. Також Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.