Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за питання! Проблема з Roborock Q7 Max+ (модель TF+ зазвичай стосується комплектації з базою самоочищення), коли робот прибирає, але не "підхоплюється" додатком і не зберігає карту, найчастіше пов’язана з помилкою синхронізації між смартфоном, хмарою та самим пристроєм на фінальному етапі реєстрації. 1. Скидання Wi-Fi та повторна спроба Якщо робот не з'явився в списку пристроїв, він не завершив процес "рукостискання" з сервером. Відкрийте кришку робота. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Локальне прибирання" (квадрат) та "Повернення на базу" (будиночок), доки не почуєте голосове сповіщення "Resetting Wi-Fi". Індикатор Wi-Fi почне повільно блимати. Тепер спробуйте додати пристрій у додатку знову. 2. Чому не з’являється карта? Робот не покаже схему квартири, доки не виконає перше повне прибирання, виходячи саме з док-станції. Важливо: Не переносьте робота руками в іншу кімнату під час першого запуску. Важливо: Переконайтеся, що ви не закрили двері в якійсь із кімнат. Робот має повернутися на базу самостійно, щоб зберегти карту. У додатку Roborock перейдіть у Settings (три крапки) -> Manage Maps і перевірте, чи увімкнено функцію "Map Saving Mode". Якщо потрібна додаткова консультація, зверніться, будь ласка, в наш чат або на гарячу лінію за номером: 0 800 303 505 ♥ З повагою, Comfy!