Відгуки та питання

Доброго дня, Леся. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Є кілька причин, через які не може подаватися пар. Перевірте, будь ласка, в якому положенні перебуває перемикач пари, він має бути натиснутим. Переконайтеся, що у резервуарі достатній рівень води. Перевірте, чи належним чином встановлений картридж для видалення накипу. Всмоктувальна насадка повинна бути повністю занурена у воду. Також необхідно злегка струсити резервуар з водою. Якщо, ситуація не вирішиться рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Леся, кнопку потрібно тримати

Доброго дня, Карина. Дякуємо за високу оцінку якості роботи пилососа-пароочисника. Прилад рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, а навіть важкодоступні місця. Дійсно, він має дещо більшу вагу, ніж звичайний для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Шнур приладу має довжину 8 метрів, для зручного та комфортного прибирання, якщо шнур Вам заважає, Ви можете змотати його на спеціальний тримач залишивши потрібну довжину. Бажаємо приємного користування.