Відгуки та питання

Доброго дня, Марина. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Якщо прибирання виконується з турбощіткою, то частина ваги рівномірно розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги. До того ж основна насадка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати й швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль. Режим "MAX" в акумуляторному пилососі Rowenta RH99G1WO призначений для прибирання сильних забруднень. Для звичайного прибирання Ви можете використовувати режим "ECO", час роботи якого складає до 80 хвилин. Перед початком прибирання рекомендовано переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора: 3 години. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи й працював з оптимальними характеристиками. Ми не радимо використовувати турбощітку для чищення килимів із довгим ворсом, шерсті тварин або бахроми. Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх, очистьте турбощітку й знову увімкніть пилосос. У разі, якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Зі свого боку ми б хотіли розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися раніше. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, з'ясувати всі обставини перед тим як надавати будь-які рекомендації.