Відгуки та питання

Доброго дня, Діана. Дякуємо за зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі. Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Вага пилососа Rowenta RH99C0WO - 3,2 кг. Якщо прибирання виконується з насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги й таким чином вага майже не відчувається. При стандартному прибиранні на витягнутій руці під кутом приблизно 45 градусів напруга на руку не створюється. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають. Для того, щоб прибирання було максимально ефективним, рекомендуємо спочатку зробити сухе прибирання, а потім, зафіксувавши насадку з чистою та зволоженою мікрофіброю синього кольору, провести вологе прибирання. У разі потреби, можна зробити додаткове вологе прибирання, використовуючи другу мікрофібру сірого кольору, що входить до комплекту постачання. Також, при виникненні питань щодо експлуатації акумуляторного пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.

Доброго дня, Денис. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Якість пластика акумуляторного пилососа відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал. Іноді насадки можуть бути неналежним чином закріплені або зафіксовані на місці. Переконайтеся, будь ласка, що Ви надійно закріпили їх, дотримуючись інструкцій виробника. Пил, волосся та сміття можуть накопичуватися навколо точок кріплення насадок, перешкоджаючи надійному з'єднанню. Рекомендовано регулярно чистить роз'єми насадок і сам пилосос, щоб забезпечити належне з'єднання.  При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. Для придбання запчастин радимо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.