Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Оскільки описана Вами ситуація не є типовою, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашого пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Татьяна Владимировна Корнийчук, і в нас така сама помилка. 2 тижні всього користування. В сервісному центрі вже знаходиться майже місяць, все чекають деталі. А вам відремонтували?

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам щиро шкода, що Вам доводиться очікувати розв'язання питання із ремонтом Вашого приладу. У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнено, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті. Та ми б хотіли розібратися, чому сталася описана ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.