Відгуки та питання

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв'язок. Акумуляторні пилососи виступають в ролі помічника до основного пилососа. На час роботи акумуляторного пилососа впливають обраний режим потужності, інтенсивність навантаження, тип покриття, а також використання насадки для вологого прибирання, яка використовує більше заряду акумулятора. Для повсякденного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який гарантує високу ефективність роботи та автономність до 70 хвилин. Ми б хотіли розібратися чому сталася така ситуація та Вам довелося неодноразово звертатися до авторизованого сервісного центру. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо звернення. Судячи з Вашого опису, прилад працює не коректно. Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.   

Сергій Петрович Жиленко, погоджуюсь. мій вже теж поламався. Купувала за 18 тис, могла на той час Dyson взяти майже за таку ж саму ціну...

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за коментар. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ганна. Дякуємо за зворотний зв'язок. На час роботи акумуляторного пилососа впливають обраний режим потужності, інтенсивність навантаження, тип покриття, а також використання насадки для вологого прибирання, яка використовує більше заряду акумулятора. Для повсякденного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який гарантує високу ефективність роботи та автономність до 70 хвилин. За потреби у додатковому часі прибирання, Ви можете замовити запасний акумулятор SS-2230002589 в авторизованому сервісному центрі. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.