Відгуки та питання

Доброго дня, Віталія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Описана ситуація не типова для даної моделі пилососа, насправді акумуляторний пилосос Rowenta RH98C0WO має досить високу потужність як для пилососів такого типу. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив до впускного отвору сторонній предмет. Згодом у трубі, шлангу або насадках може накопичуватися сміття, яке блокує потік повітря. Перевірте їх і за необхідності проведіть очищення. Також, описана Вами ситуація може відбуватися, якщо контейнер для пилу переповнений або встановлений неправильно. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів. Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра - щороку. Після очищення або заміни фільтрів важливо вставити їх правильно. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Зручність користування є персональною оцінкою та для нас важлива думка кожного користувача. Варто розуміти, що акумуляторний пилосос перш за все помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Насправді насадка для вологого прибирання добре впорається з миттям підлоги. Перед кожним використанням мікрофібру необхідно злегка зволожити під краном. Сильні забруднення рекомендовано прибирати на режимі Boost, слабкі - на звичайному режимі. На гладких поверхнях, типу глянсової плитки, рекомендовано прибирати спочатку сухе сміття. Цей процес можна поєднати одночасно з вологим прибиранням. Якщо сміття спочатку вологе, після першого прибирання рекомендується змінити насадку і прибрати поверхню ще один раз до отримання ідеального результату. Спробуйте використовувати під час прибирання авто, наприклад насадку для меблів або вузьку насадку для важкодоступних місць під'єднуючи їх до ручного блоку пилососа. Сподіваємося, що надалі користування приладом стане звичним та приноситиме лише позитивні враження.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.  Дійсно, ми не радимо використовувати акумуляторний пилосос для очищення килимів, що вимагають делікатного поводження, до них відносяться килими з довгим ворсом та килими, що виготовлені з шерсті тварин або бахроми, для килимів з високим ворсом краще використовувати традиційний пилосос. Турбощітка, яка використовується в акумуляторних пилососах, може заплутуватися в довгому ворсі килима. Це знижує ефективність прибирання, а іноді щітка може зупинятися. Робота на максимальній потужності, необхідній для прибирання таких килимів, швидко розряджає акумулятор, обмежуючи час прибирання. Бажаємо приємного користування.