Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Варто розуміти, що акумуляторний пилосос перш за все це помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Якщо, наприклад, у Вас невелика площа та тверді покриття, тоді так, він може впоратись. Для килимів з високим ворсом рекомендуємо використовувати традиційний пилосос. Акумуляторні пилососи оснащені щіткою з ворсом, тому складно сказати, як він буде справлятися у Вашому конкретному випадку. Час роботи приладу у положенні пилососа на ECO режимі до 45 хвилин. Перед початком прибирання переконайтеся, будь ласка, чи повністю заряджений акумулятор. Повний час заряджання акумулятора - 3 години. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. До комплекту постачання акумуляторного пилососа Rowenta RH9611WO входить одна основна щітка, кріплення на стіну та 2 насадки для делікатного прибирання Easy Brush, що вже встановлені на трубу приладу. Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація щодо комплекту постачання цієї моделі зазначена на сайті у розділі "Характеристики". У разі потреби, додатковий акумулятор ZR009700 можна придбати в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Природний знос насадок і його період у різних покупців буде різним. Гарантійне обслуговування не поширюється на заміну аксесуарів, оскільки рівень їх експлуатації споживачами різний. Гарантійному обслуговуванню аксесуари можуть підлягати тільки в разі заводського дефекту, який виявляється відразу після покупки. Рішення по ремонту аксесуара або його заміні може бути узгодженою з авторизованим сервісним центром. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Варто розуміти, що акумуляторний пилосос перш за все це помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Об'єм контейнера для сміття – 0,55 л. Більшість користувачів відзначають, що такого об'єму достатньо як для пилососа такого типу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Шановний користувач. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Варто розуміти, що акумуляторний пилосос перш за все це помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Якщо, наприклад у Вас невелика площа та тверді покриття, тоді так, він може впоратись. Для килимів з високим ворсом рекомендуємо використовувати традиційний пилосос. Акумуляторні пилососи оснащені щіткою з ворсом, тому складно сказати, як він буде справлятися у Вашому конкретному випадку. До комплекту постачання акумуляторного пилососа Rowenta RH9611WO входить одна основна щітка, кріплення на стіну та 2 насадки для делікатного прибирання, що вже встановлені на трубу приладу. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода що склалося таке враження та виникла така неприємна ситуація. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю.

Зверталась у сервісний центр у м.Харків, в магазин Comfy. Користуюсь наразі лише верхньою частиною пилососа, все інше не працює. В ремонт вже не вірю, бо чекала минулого разу 2 місяці, а врешті решт результат нульовий. Ніколи в житті більше не зв'яжусь з цим брендом, занадто дорого коштує.