Відгуки та питання

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Для генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати пилососи мішкового або контейнерного типів. Також акумуляторні пилососи не рекомендовані для очищення килимів, які потребують особливо делікатного догляду, зокрема виробів із довгим або високим ворсом, натуральної вовни, бахроми. Для таких покриттів доцільніше застосовувати традиційний пилосос із відповідною насадкою, що забезпечить більш глибоке та водночас дбайливе очищення. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ярослав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Стандартний термін служби літій-іонного акумулятора - 15 тисяч циклів заряду. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності акумулятора може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дуже вдячні за Ваш відгук. Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі зауваження користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку ще кращою, а користування нею ще більш зручним. Ми врахуємо Ваші зауваження при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.    

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук. Для зручного очищення щітки, необхідно розблокувати на насадці синю защібку рухом вправо, зняти тримач та дістати турбощітку, після чого її можна легко очистити, просто розрізавши волосся ножицями. Детальніше з очищенням турбощітки можна ознайомитися в інструкції користувача на малюнку 3 е.