Відгуки та питання

Доброго дня, Крістіна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Акумуляторний пилосос Rowenta RH1129WO перш за все помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Описана Вами ситуація може виникати якщо засмічена турбощітка або труба. Для очищення турбощітки необхідно спочатку від’єднати трубу, перевернути щітку у вертикальне положення й натиском пальця від себе, розблокувати фіксувальний механізм. Далі необхідно дістати турбощітку й за допомогою ножиць видалити засмічення. Після повного видалення засмічень з щітки, її потрібно вставити назад й зафіксувати належним чином. Також варто перевірити чистоту й правильність встановлення фільтра. Спорожніть контейнер для пилу та проведіть процедуру очищення, після чого встановіть його правильно, докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача. Режим Boost призначений для прибирання сильних забруднень. Для звичайного прибирання Ви можете використовувати стандартний режим, час роботи якого складає до 25 хвилин. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Час заряджання акумуляторного пилососа Rowenta RH1129WO складає 3 години. У разі потреби в додатковому часі прибирання, Ви можете замовити акумулятор SS-7222065587 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Турбощітка, контейнер все очищала постійно. Там засмічень немає. Пилосос не рекомендую.

Доброго дня, Христина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо акумуляторний пилосос використовується відповідно до рекомендацій інструкції користувача, вчасно очищається та обслуговується, а якість всмоктування знижується, ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів, для проведення діагностики приладу.  Якщо Ви вже звернулися до сервісного центру просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашим пилососом.

Доброго дня, Поліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Акумуляторний пилосос перш за все є помічником до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо, проте, деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Для проведення генерального прибирання рекомендуємо використовувати мішковий або контейнерний пилосос. Описана Вами ситуація може бути викликана різними причинами: 1. Забруднений або неправильно встановлений фільтр та контейнер для пилу. Переконайтеся, будь ласка, що контейнер для пилу спорожнений. Проведіть процедуру очищення фільтра і встановіть його правильно. Регулярно замінюйте фільтр згідно із рекомендаціями виробника. 2. Засмічення в трубі або щітці, які можуть заважати потоку повітря. Перевірте щітку та трубу на наявність забруднень. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.