Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук про пилосос Gorenje SVC216FMLW! Нам приємно, що ви відзначили його легкість, зручність у щоденному прибиранні та хорошу автономність. Щодо вашого зауваження про пластик — нам шкода, що ви зіткнулися з поломкою кріплення. Усі матеріали, що використовуються у виробництві, проходять контроль якості, однак у поодиноких випадках можливий виробничий дефект або природне зношення при регулярному використанні. Ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje для оцінки можливості ремонту чи заміни деталі. Дякуємо, що поділилися досвідом — ваш відгук допомагає нам ставати кращими!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар щодо користування! Бажаємо, щоб техніка і надалі приносила лише позитивні емоції.

Дякуємо вам за вибір пилососа Gorenje SVC216FMLW та за відгук! Нам приємно, що ви оцінили якість обслуговування, маневреність і підсвітку пристрою. Щодо інструкції – ми шкодуємо, що процес зняття пилососа з зарядної станції виявився незрозумілим. Ми передамо ваше зауваження команді розробників, щоб у майбутньому зробити інструкцію більш інформативною та зручною для користувачів. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – це допомагає нам покращувати продукцію та враховувати побажання наших клієнтів! Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будемо раді допомогти! З повагою, Офіційний представник Gorenje

Оксана, абсолютно погоджусь, в грудні залишав питання як зняти його з зарядки. Цей гачок якийсь не зрозумілий відразу, також намучився, дамув що заклинив пилосос Як на мене пилосос доволі потужний але швидко розряджується на максимальній потужності на квартиру не вистачає

Щиро дякуємо за ваш детальний коментар і за те, що поділилися власним досвідом використання ручного пилососа Gorenje SVC216FMLW. Ваш зворотний зв’язок дуже важливий як для інших користувачів, так і для виробника, адже він допомагає краще розуміти, що саме потребує доопрацювання чи уточнення. Щодо зняття пилососа з бази зарядки: справді, фіксуючий механізм (гачок), який тримає пристрій на станції, може видатись незвичним, особливо при першому використанні. Цей елемент сконструйований таким чином, щоб запобігти випадковому падінню чи роз'єднанню пристрою під час заряджання, що могло б пошкодити акумулятор або станцію. Щоб акуратно зняти пилосос, рекомендуємо спершу злегка натиснути пристрій униз до фіксації, після чого потягнути його вгору, тримаючи під невеликим нахилом на себе. Такий рух допоможе без зусиль подолати зачіплення гачка. Якщо пристрій довго перебуває в базі або встановлений неправильно, гачок може защемитися сильніше — у такому разі легке покачування пилососа з боку в бік під час піднімання також допоможе. Щодо акумулятора і часу автономної роботи: модель SVC216FMLW оснащена літій-іонною батареєю, яка забезпечує приблизно 45 хвилин автономності в стандартному режимі. Однак у режимі максимальної потужності (турборежим) цей час істотно зменшується — до 12–15 хвилин, що є типовим показником для потужних акумуляторних пилососів. У режимі Turbo активно працює мотор щітки, підвищуються оберти двигуна, а отже й витрати енергії значно зростають. Цей режим найкраще використовувати для очищення килимів або складних забруднень, але для щоденного прибирання підлоги, ламінату чи паркету краще залишити пристрій у стандартному режимі — це дасть змогу обробити значно більшу площу без підзарядки. Також звертаємо вашу увагу, що для підтримки оптимальної роботи акумулятора важливо: не зберігати пилосос постійно на зарядці після повної зарядки; хоча б раз на 1–2 місяці повністю розряджати і заряджати акумулятор; регулярно очищати фільтри та щітки, адже забруднення знижує продуктивність і створює додаткове навантаження на мотор. Сподіваємося, ці поради допоможуть вам користуватись пилососом ще зручніше та ефективніше.

Дякуємо за ваш відгук та коментар!

Дякуємо за ваш відгук! Радий, що вам сподобалась легкість і маневреність пилососа, а також функція підсвітки. Водночас ми розуміємо ваші зауваження щодо потужності. Це важливо для нас, щоб наші продукти відповідали вашим вимогам. Ми обов'язково врахуємо ваші коментарі для покращення подальших моделей. Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи побажання, ми завжди готові допомогти!