Відгуки та питання

Павел, доброго дня. Дякуємо за зворотній відгук. Основні проблеми з підключенням можуть бути наступними: Перевірте вашу мережу, звертаємо увагу,що роботи-пилососи Ровента працюють лише з мережею 2,4 Ггц, якщо ваш роутер налаштований на 5 Ггц - він не підключиться. Також сам пилосос потребує гарного, потужного сигналу, якщо він слабкий наприклад - можуть виникати проблеми. В телефонах на платформі андроїд для самого додатку мають бути надані всі доступи, перевірте через налаштування, чи усюди стоять галочки, якщо хоча б один доступ не наданий - додаток може працювати не коректно, має бути ввімкнена геолокація. Окремим пунктом в телефонах виробника Сяомі може бути помічник вай -фая (в деяких моделях він присутній), рекомендуємо перевірити цей момент, він має бути вимкнений, оскільки блокує сигнал. При підключенні робота необхідно телефон та сам пристрій тримати поруч. Рекомендуємо перевірити всі вищеозначені пункти, перезавантажити роутер , скинути налаштування на самому приладі до заводських (для цього необхідно затиснути кнопку ввімкнення та додому на 5 секунд до звукового сигналу) та спробувати знову. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з декількома факторами. Основне, це те, що в районі роботи пилососа може перебувати багато дрібних предметів, які відповідно до інструкції, необхідно прибрати перед початком збирання. До них відносяться також миски для тварин, іграшки, тощо. Так само, важливу роль відіграє відсутність серйозних перепадів підлоги та сильно пологого плінтуса біля стіни. Якщо існує проблема у тому, що робот подає сигнал, що він застряг, необхідно очистити датчики, перевірити стан щіток і очистити їх.