Відгуки та питання

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас виникли складнощі з користуванням приладом. Навігація робота Rowenta S60 має складний алгоритм роботи. Залежно від геометрії кімнати і розстановки меблів в ній, робот може розбивати територію на різні зони, а потім прибирати їх по черзі, або вибірково. Наприклад, він може зробити спочатку одну частину кімнати, переїхати в коридор, а потім повернутися і забрати оставшеюся частина кімнати. Важливо, відзначити, що по закінченню сесії прибирання робот повинен прибрати 100% території. Перед запуском приладу потрібно прибрати всі предмети, які можуть заважати його роботі та відчинити всі двері, куди бажано, щоб робот потрапив. Дозвольте також уточнити, чи є у Вас поріжки або перепади висоти між приміщеннями? Якщо так, то яка їх висота? Зверніть увагу, що прилад розраховано на подолання висоти до 2 см. Під час роботи важливо, щоб док станція була постійно підключена до електромережі, тільки в такому разі робот зможе знайти її. Станція надсилає роботу сигнал, по якому він її та знаходить. Тому важливо, щоб вона була увімкненою та знаходилась з відкритим доступом на видному місці, та метраж відповідав інструкції. Біля станції дозарядки в радіусі 2м попереду, та 1,5 метри по боках не повинно бути ніяких предметів. Проблеми з підключенням до додатку можуть виникати в разі нестабільного сигналу або при відключеннях роутеру, перевірте кеш-пам’ять телефону та за необхідності очистіть її, також звертаємо увагу, що сигнал роутеру має бути налаштований на частоту 2,4 Ггц для коректної роботи приладу. Якщо проблема не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду. Ми перевіримо елементи робота та програмне забезпечення абсолютно безкоштовно. Для отримання більш детальної консультації з Вашого питання, з уточненням всіх деталей, рекомендуємо звернутися на гарячу лінію бренду +38 (044) 390-10-25 (робочі дні з понеділка по

Представник бренду Rowenta, по поводу расположения станции- учтем, а вот порожки, - 2 см они, робот не преодолевает((, туда просто закрываем двери и потом его по надобности переносим. Иначе он туда стучится чтоб его перескочить, и теряет свой валик-щетку((. Пошла специально измерила линейко

Доброго дня. Дякуємо за відповідь. Якщо щітка правильно встановлена та зафіксована, подібної ситуації виникати не повинно. Рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для очного огляду приладу.

Галина, а у меня он в 2 см не преодолевает порог - цепляет щеткой, она вываливается ...

Тетяна, доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Дозвольте уточнити, який саме у Вас поріжок: пологий чи навпаки? Пилосос працює з контейнером для води чи без нього?