Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Для покращення роботи додатку виконайте наступні дії: Спробуйте видалити додаток, почистити кеш-пам'ять телефону, перезавантажити телефон. Додаток повинен бути скачаний не через QR-код, а на пряму з Google Play Маркет або App Store. Роутер повинен бути налаштований на частоту 2,4 ГГц. У деяких моделях телефонів, в розділі "Налаштування" - "Додаткові налаштування" необхідно відключити "Помічник Wi-Fi". Так само Вам необхідно в налаштуваннях програм ("Управління програмами) для "Робот ROWENTA " надати всі дозволи. Якщо Ви встановлюєте програму робот повинен бути відключений від станції та повністю заряджений. Всі налаштування телефону, які вказані вище, повинні бути виконані. Якщо виникають складнощі при підключенні, в додатку з'являються повідомлення-підказки з ймовірними проблемами з підключенням і варіантами рішення (наприклад, такими як настройка на правильну частоту роутера). Так само зверніть увагу що при установці не повинен бути активований VPN. Також для коректної роботи робота повинен бути стабільний сигнал Wi-Fi. У разі виникнення додаткових питань, ми з радістю допоможемо розібратися та зробити експлуатацію максимально приємною для Вас.