Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що під час користування проявилися нюанси, які зазвичай не дають про себе знати. Що буває відчиняється кришка пульта, таке ми інколи зустрічали зі зворотних зв'язків, але нарікань на замки та основну насадку як правило не отримуємо. Щодо насадки, на третьому році користування вона вже не входить в гарантію і за потреби основну насадку можна тільки придбати. Проте комплектація Вашої моделі передбачала додаткову паркетну насадку і якщо вона відповідає потребам прибирання, можна наразі використовувати її як основну щітку. Але якщо все ж захочете замовити нову насадку типу підлога-килим, просимо звернутися на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Гарантія на пилосос від виробника 3 роки (36 місяців). Радимо звернутись в технічну підтримку для детальної консультації, де фахівці зможуть надати всю необхідну інформацію щодо вирішення цієї ситуації. Контакти: 0800502000 (безкоштовний номер телефона); https://www.samsung.com/ua/support/contact/#onlinesupport

Вітаємо! Дякуємо за питання! Додаткової щітки для лінолеуму/паркету немає у комплекті до даної моделі. Вам потрібно просто випустити щітку з насадки натиснувши на відповідну кнопку. З приводу уточнення інформації стосовно проблем в роботі насадки зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy!