Відгуки та питання

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за звернення. Для надійної фіксації необхідно встановити щітку до клацання. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення професійного огляду щітки Вашого пилососа. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Перед першим ввімкненням дотримуйтеся інструкцій, наведених у посібнику користувача, щодо ввімкнення приладу, а потім під'єднайте інший прилад до мережевої розетки, щоб переконатися, що вона працює. Також можливо спрацював запобіжник захисту пилососа від перегрівання. Необхідно перевірити чи правильно встановлений контейнер для збору сміття (він повинен бути нерухомим). Також перевірте, будь ласка, чи правильно встановлені фільтри. Потім зачекайте 30 хвилин, перш ніж знову ввімкнути прилад. Якщо прилад усе одно вимикається через деякий час, не намагайтеся розібрати або відремонтувати прилад власноруч, замість цього зверніться в авторизований сервісний центр. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.