Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку. Пилосос Rowenta RO4B50EA Compact Power XXL має потужність 900 Вт. Удосконалену циклонну технологію, яка створена для більшої чистоти задля здорового життя вдома день за днем. Завдяки HEF системі фільтрації, яка вловлює 99,98% дрібних частинок пилу з повітря, забезпечується тривале відчуття чистого повітря в оселі. Ефективність прибирання пилососа знижується, якщо не до кінця зафіксованим контейнер для сміття або є необхідність очищення фільтрів. Контейнер має бути гарно зафіксованим та нерухомим. Всі повітропровідні частини повинні бути чистими. Також фільтри можуть бути заблоковані дрібнодисперсним брудом, що накопичується при прибиранні, наприклад, цементного пилу після ремонту, що згідно з інструкцією техніки безпеки заборонено. Пилосос призначений для стандартного домашнього використання.  Важливо регулярно очищати фільтри відповідно до інструкцій. Круглий фільтр, що знаходиться над контейнером, необхідно регулярно промивати під проточною водою та сушити природним способом до повного висихання. НЕРА фільтр очищуйте сухим способом один раз на місяць, а його заміну рекомендуємо проводити раз на рік. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.    

Доброго дня, Анжела. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.