Доброго дня, Валерія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з забрудненням фільтрів. Важливо регулярно очищати фільтри відповідно до інструкції користувача. Круглий фільтр, що знаходиться над контейнером, необхідно регулярно промивати під проточною водою та сушити природним способом до повного висихання. НЕРА фільтр виготовлений з матеріалу, який не потрібно промивати під водою, оскільки він має дуже високі фільтрувальні та антибактеріальні властивості, забезпечуючи найвищий рівень фільтрації й утримуючи найдрібніші часточки пилу. До того ж фільтр забезпечує не тільки захист двигуна, а й сприяє очищенню вихідного повітря, що позитивно впливає на здоров'я користувача. Його достатньо витрусити та встановити на посадкове місце. Рекомендована заміна 1 раз на рік. За потреби, Ви можете придбати додатковий набір фільтрів ZR904301 в авторизованому сервісному центрі. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду пилососа. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з забрудненням фільтрів. Важливо регулярно очищати фільтри відповідно до інструкції користувача. Круглий фільтр, що знаходиться над контейнером, необхідно регулярно промивати під проточною водою та сушити природним способом до повного висихання. НЕРА фільтр виготовлений з матеріалу, який не потрібно промивати під водою, оскільки він має дуже високі фільтрувальні та антибактеріальні властивості, забезпечуючи найвищий рівень фільтрації й утримуючи найдрібніші часточки пилу. До того ж фільтр забезпечує не тільки захист двигуна, а й сприяє очищенню вихідного повітря, що позитивно впливає на здоров'я користувача. Його достатньо витрусити та встановити на посадкове місце. Рекомендована заміна 1 раз на рік. За потреби, Ви можете придбати додатковий набір фільтрів ZR904301 в авторизованому сервісному центрі. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду пилососа. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.