Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. WD90DG6G94BKUA дійсно належить до класу вузьких, а не повногабаритних пральних машин. Завдяки компонуванню системи бренд зміг розмістити великий барабан у відносно неглибокому корпусі. Повногабаритний варіант завдяки більшій глибині був би не гіршим, це факт, але й у такому варіанті з меншим корпусом все зроблено на високому рівні. Щодо коментарів майстра, їх важко кваліфікувати як відповідально надану інформацію, бо це нова модель 2025 р, у новому для бренду корпусі, щойно надійшла у продаж. Давати такі прогнози дуже просто: якщо щось станеться з машиною — "я ж казав", а якщо не станеться — "Вам просто пощастило". Це не аналітика. При цьому ми як бренд даємо на машину дві гарантії: 3 роки — основний термін та 20 років гарантії надається окремо на мотор. Щодо питання про комплектні деталі, на жаль, питання від магазину отримуємо так, що до публікації відповіді бачимо тільки текст звернення без медіаматеріалів. Тому щоб проконсультуватися з питання, просимо звернутися в техчат бренду за цим посиланням (Розділ "Технічна підтримка"): https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Бажаємо, щоб покупка приносила користь та задоволення результатами роботи. У разі виникнення телефонних питань запрошуємо на консультацію за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.

Юлія,це у перший відділ для порошку, якщо рідкий порошок, то вставляєте, якщо сухий, то виймаєте

Купувати онлайн навчилися, писати коментарі навчилися, читати англійською (або користуватися гуглом) - не навчилися. На цій "незрозумілій" деталі чітко написано "викристовувати лише з рідким засобом". До чого вона ще може бути, як не до засобу для прання? Ну серйозно?

Добрий день, Світлано! Дякуємо за зворотний зв'язок та коментар щодо обробки Вашої заявки сервісним центром. Ми розглядали з сервісом цю ситуацію. Там насправді працюють професіонали, які добре знають свою технічну справу, але при розгляді ми звернули увагу, що із заявкою дійсно можна було працювати дещо краще і ми надалі будемо прагнути до покращення роботи на всіх рівнях бренду. Перепрошуємо за ситуацію і сподіваємося, що надалі робота машини якнайкраще допомагатиме із пранням та сушінням. У разі, якщо буде потрібна консультація від бренду, ми щодня на зв'язку з 09:00 до 20:00. Дзвінки до нас безкоштовні.