Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок та запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Оскільки гарантію на товар надає саме бренд, то цілком коректно, що магазин просить звернутися до нас. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Добрий день, Ірино! Дякуємо за покупку та запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00, щоб отримати наліпку для панелі українською. Наліпка містить переклад всіх програм, наноситься на панель і таким чином підписи будуть не англійською. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Добрий день! Так, конструкція машини дозволяє зменшити висоту внаслідок вкручування ніжок. У результаті фактична висота зменшується на 1 см: з 85 см до 84 см. У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 800 50-20-00. Ми працюємо з 09:00 до 20:00 окрім неділі.

Светлана, плохо что Вы не разбираетесь в технике на будущее узнавайте это китайская полетит уже через пол года !

Кристина Михайлова, дуже прикольно порівнювати самий дешевий сегмент з не дешевим. На свої гроші на сьогодні це чудовий варіант. Така в моєі подружки і того, що пишите ви і близько нема. Про розмір ви просто взагалі дали "в штангу" - 40 см, ви думаєте в середені буде що? Дивиться на глибину, а не цифри. Капсулу треба на довгі цикли ставити, ви б ще поставили на 15 хвилин та були здивовані якістю прання??‍♀️ 60 градусів і буде тепло, і якість буде чудова у пранні!

Добрий день, Кристино! Дякуємо за зворотний зв'язок. Крім того, що машина просто могла не сподобатися в перші дні користування, ще враження можуть пояснюватися звичкою до попереднього пристрою: у ньому щось було так, якісь одні звуки та дії, у новій машині щось інакше. Зі свого боку можемо сказати, що машина зроблена на базі перевіреної моделі WW60A3100BE/UA і зарекомендувала себе добре. Спробуймо розібратися, що від неї очікувати і як ми бачимо те, що було перелічено у відгуці. Найголовніше — машина абсолютно безпечна для роботи навіть у Вашу відсутність. Конструкція не має нічого, через що за машиною потрібно було б доглядати. Щобільше, навіть якщо у Вашу відсутність вимкнуть світло, машина потім дозволить відчинити люк і дістати речі. Те що після перших запусків зберігається запах пластику, це нормально, машина має багато нових пластикових елементів, запах яких ще не вивітрився із заводу. Запах може зберігатися в середньому до 10 перших циклів прання за температур 60*-90* й незабаром зникне. Щодо результатів годинного прання та віджиму, тут було б добре мати більше інформації про об'єм завантаженого, бо обсяг речей, швидкість їхнього змочування, результат прання — все це дуже взаємопов'язані речі. А ще має значення форма прального засобу, бо для програм тривалістю до години краще підходять порошки або рідкі мийні засоби й момент їхньої активації відіграє важливу роль. Що стосується люка, температури 20*, 30*, 40* завжди викликають сумніви щодо коректності нагрівання й у цього є просте пояснення. Задана температура — це температура води в баку. Вода подається скрізь метал барабана, температура частково поглинається камерою, тому на склі до 40* не буде відчутного тепла. Тож коли є сумніви щодо нагрівання та роботи тена, обирається програма "Бавовна" і температура 90*: там вже всі сумніви розсіються і люк або буде некоректно холодним, або буде правильно теплим. У Вашому випадку буде правильно теплим, якщо вирішите перевірити. Стосовно звуку подачі води, помпа машини може як голосніше працювати, так і може бути причина у високому тиску воду, відрегулювавши який до достатнього рівня, отримаємо нормальні робочі значення й тихішу роботу. Це можемо обговорити у консультації. Оскільки у відгуці ми не зможемо з Вами детально обговорити й перші частини звернення на тему прання, запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.