Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. У мийному пилососі Rowenta GZ5736E0 передбачено щітку, яка прилягає максимально близько до стін, а також систему захисту від намотування волосся завдяки спеціальному гребінцю. Водночас у процесі експлуатації ефективність може знижуватися, якщо на валику накопичується волосся або інші забруднення, тому його періодичне очищення рекомендується для підтримання стабільної роботи. Стосовно розводів на глянцевій плитці, це може бути пов’язано з надлишком води або мийного засобу. Рекомендуємо використовувати мінімальну кількість засобу або лише чисту воду, зменшити потужність, а також запускати самоочищення після прибирання. Також важливо рухатися повільніше, щоб пилосос встигав якісно збирати воду з поверхні. Щодо прибирання вздовж стін, щітка забезпечує максимально можливе наближення, однак незначний відступ може залишатися залежно від типу поверхні та кута руху приладу. Для кращого результату рекомендується вести пилосос повільно та максимально паралельно до стіни. Сподіваємось, ці рекомендації допоможуть покращити результат використання. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Дуже шкода, але усі ваші рекомендації були зроблені- під будь яким кутом- до стіни не дістав, виходить, бери швабру і домивай. Про миючий засіб я в курсі, ми його додавали менше і зовсім не додавали. В магазин, коли хотіли повернути тому що він на 18 тисяч, а вже і на 20, зовсім не тягне, проте нас завірили, що такі речі не повертаються, тому що є сліди використання. А як його було перевірити раніше? Я просто не можу зрозуміти... при купівлі нас про це не попередили, а люди далеко не всі Закони України знають! Що я врешті маю: миючий пилосос, який робить розводи по квартирі за 18 тис грн, який стоїть в куточку, бо повернути на протязі 14 днів я його не змогла!

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Якщо розводи залишаються навіть без використання мийного засобу, у більшості випадків причина полягає саме у стані валика. Навіть після стандартного очищення або самоочищення на ньому можуть залишатися мікрозабруднення, пил або залишки вологи, які не видно одразу, але вони суттєво впливають на результат, особливо на глянцевій плитці. У такій ситуації рекомендується виконати повне ручне очищення валика: зняти його, ретельно промити під водою, видалити все намотане волосся, після чого обов’язково добре висушити (до повністю сухого стану). Саме вологий або недостатньо очищений валик найчастіше є причиною розводів. Також важливо, щоб бак для брудної води був своєчасно очищений, а фільтри, чисті та сухі, оскільки це впливає на силу всмоктування і здатність приладу збирати воду з поверхні. Стосовно ситуації з поверненням, умови дійсно регулюються законодавством, і після використання товар може підлягати перевірці через сервісний центр. Якщо у Вас залишаються сумніви щодо роботи приладу, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики, це дозволить об’єктивно оцінити стан пристрою. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.  

Доброго дня, Каріна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Мийний акумуляторний пилосос Rowenta GZ5736E0 призначений виключно для щоденного догляду за твердими покриттями такими, як паркет, плитка, лінолеум та ламінат. Прибирання килимів не передбачено конструкцією приладу та може призвести до виходу з ладу. Якщо виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся, з радістю на них відповімо.

Юлія Пархоменко, а де ви ролики бачили на ютуб? Жодного