Відгуки та питання

Доброго дня. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Конструкція приладу продумана таким чином, щоб забезпечити надійність та герметичність під час роботи. Саме тому бак для чистої води фіксується достатньо щільно, це запобігає протіканню та гарантує стабільну подачу води. Водночас процес зняття контейнера є простим та інтуїтивним: достатньо однією рукою взятися за контейнер, злегка натиснути на фіксатор у верхній частині місткості та потягнути його вниз, він легко від’єднується без зайвих зусиль при дотриманні правильної послідовності дій. Щодо мийних засобів, згідно з інструкцією користувача, рекомендовано використовувати лише засоби, призначені для миття підлоги, із дотриманням рекомендацій виробника щодо сумісності та дозування. Це важливо для коректної роботи системи та збереження ресурсу приладу. Функція самоочищення у даній моделі призначена для регулярного базового очищення після використання. Вона ефективно промиває та висушує валик, однак, як і в більшості мийних пилососів цього типу, для підтримання максимальної чистоти та гігієни, може знадобитися періодичний ручний догляд. Усі елементи розраховані на багаторазове обслуговування за умови дотримання інструкції без застосування надмірного зусилля. Модель поєднує ефективне миття підлоги, зручність у щоденному використанні та сучасні функції, такі як підсвічування, що покращує контроль прибирання. При правильному використанні прилад повністю відповідає заявленим характеристикам і забезпечує стабільний результат. Сподіваємося, що згодом користування приладом стане звичним та надаватиме найкращі результати у прибиранні.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. У мийному пилососі Rowenta GZ5736E0 передбачено щітку, яка прилягає максимально близько до стін, а також систему захисту від намотування волосся завдяки спеціальному гребінцю. Водночас у процесі експлуатації ефективність може знижуватися, якщо на валику накопичується волосся або інші забруднення, тому його періодичне очищення рекомендується для підтримання стабільної роботи. Стосовно розводів на глянцевій плитці, це може бути пов’язано з надлишком води або мийного засобу. Рекомендуємо використовувати мінімальну кількість засобу або лише чисту воду, зменшити потужність, а також запускати самоочищення після прибирання. Також важливо рухатися повільніше, щоб пилосос встигав якісно збирати воду з поверхні. Щодо прибирання вздовж стін, щітка забезпечує максимально можливе наближення, однак незначний відступ може залишатися залежно від типу поверхні та кута руху приладу. Для кращого результату рекомендується вести пилосос повільно та максимально паралельно до стіни. Сподіваємось, ці рекомендації допоможуть покращити результат використання. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Дуже шкода, але усі ваші рекомендації були зроблені- під будь яким кутом- до стіни не дістав, виходить, бери швабру і домивай. Про миючий засіб я в курсі, ми його додавали менше і зовсім не додавали. В магазин, коли хотіли повернути тому що він на 18 тисяч, а вже і на 20, зовсім не тягне, проте нас завірили, що такі речі не повертаються, тому що є сліди використання. А як його було перевірити раніше? Я просто не можу зрозуміти... при купівлі нас про це не попередили, а люди далеко не всі Закони України знають! Що я врешті маю: миючий пилосос, який робить розводи по квартирі за 18 тис грн, який стоїть в куточку, бо повернути на протязі 14 днів я його не змогла!

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Якщо розводи залишаються навіть без використання мийного засобу, у більшості випадків причина полягає саме у стані валика. Навіть після стандартного очищення або самоочищення на ньому можуть залишатися мікрозабруднення, пил або залишки вологи, які не видно одразу, але вони суттєво впливають на результат, особливо на глянцевій плитці. У такій ситуації рекомендується виконати повне ручне очищення валика: зняти його, ретельно промити під водою, видалити все намотане волосся, після чого обов’язково добре висушити (до повністю сухого стану). Саме вологий або недостатньо очищений валик найчастіше є причиною розводів. Також важливо, щоб бак для брудної води був своєчасно очищений, а фільтри, чисті та сухі, оскільки це впливає на силу всмоктування і здатність приладу збирати воду з поверхні. Стосовно ситуації з поверненням, умови дійсно регулюються законодавством, і після використання товар може підлягати перевірці через сервісний центр. Якщо у Вас залишаються сумніви щодо роботи приладу, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики, це дозволить об’єктивно оцінити стан пристрою. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.