Відгуки та питання

Дякуємо вам за зворотний зв’язок! Подібна ситуація може бути пов’язана з виробничим дефектом або пошкодженням, що виникло під час транспортування чи зберігання. Рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано товар, для перевірки та оформлення обміну або повернення відповідно до гарантійних умов продавця. Бажаємо, щоб ваш подальший досвід із продукцією Krauff був лише позитивним і приносив задоволення від користування !

Дякуємо за зворотний зв’язок! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ножі серії MasterChef виготовлені зі сталі з вмістом вуглецю, яка забезпечує високу гостроту, але вимагає делікатного догляду. Залишки вологи або агресивних миючих засобів можуть спричинити появу слідів іржі вже після кількох використань. Якщо ви вже придбали товар і маєте сумніви щодо якості, ви можете звернутися до магазину для консультації або обміну. Дякуємо за ваш коментар — він допомагає нам удосконалюватися.

Дякуємо за ваш відгук і прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Ймовірною причиною появи іржі могла стати підвищена вологість або контакт із агресивними мийними засобами. Ножі цієї серії виготовлені з вуглецевої сталі, яка добре тримає заточення, але потребує ретельного догляду: рекомендується мити вручну, ретельно витирати насухо після миття та не залишати у вологому середовищі. Якщо у вас залишилися сумніви щодо якості або є бажання замінити товар, ви можете звернутися до магазину, де здійснювали покупку, для консультації або обміну.

Дякуємо за ваш відгук і зворотний зв'язок. Іржа може з’явитися внаслідок контакту ножа з водою на тривалий час або зберігання у вологому середовищі. У лінійці MasterChef використовується вуглецева сталь, яка потребує ретельного догляду — важливо одразу витирати ніж насухо після миття й не залишати у вологому стані. Якщо ситуація викликає сумніви — ви завжди можете звернутись до магазину для консультації або оформлення обміну. Дякуємо, що поділились досвідом, і бажаємо лише приємних покупок надалі!