Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Нам шкода, що у вас залишилось таке враження. Будемо вдячні, якщо зможете уточнити, що саме вплинуло на вашу оцінку — це допоможе нам краще розібратись у ситуації.

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Подібні сліди можуть з’являтися після миття в посудомийній машині внаслідок впливу агресивних миючих засобів або тривалого контакту з вологою. Це не є показником якості сталі, а скоріше особливістю догляду та умов використання. Рекомендуємо після миття витирати ніж насухо та використовувати більш делікатні миючі засоби, щоб уникнути подібних проявів. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Бажаємо, щоб подальше користування приносило лише позитивні враження!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок! Подібна ситуація може бути пов’язана з виробничим дефектом або пошкодженням, що виникло під час транспортування чи зберігання. Рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано товар, для перевірки та оформлення обміну або повернення відповідно до гарантійних умов продавця. Бажаємо, щоб ваш подальший досвід із продукцією Krauff був лише позитивним і приносив задоволення від користування !

Дякуємо за зворотний зв’язок! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ножі серії MasterChef виготовлені зі сталі з вмістом вуглецю, яка забезпечує високу гостроту, але вимагає делікатного догляду. Залишки вологи або агресивних миючих засобів можуть спричинити появу слідів іржі вже після кількох використань. Якщо ви вже придбали товар і маєте сумніви щодо якості, ви можете звернутися до магазину для консультації або обміну. Дякуємо за ваш коментар — він допомагає нам удосконалюватися.

Дякуємо за ваш відгук і прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Ймовірною причиною появи іржі могла стати підвищена вологість або контакт із агресивними мийними засобами. Ножі цієї серії виготовлені з вуглецевої сталі, яка добре тримає заточення, але потребує ретельного догляду: рекомендується мити вручну, ретельно витирати насухо після миття та не залишати у вологому середовищі. Якщо у вас залишилися сумніви щодо якості або є бажання замінити товар, ви можете звернутися до магазину, де здійснювали покупку, для консультації або обміну.