Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Пояснимо можливу причину: На деяких моделях ножів декоративний малюнок або гравіювання наносяться поверхнево. Якщо ніж тривалий час контактує з вологою, не витирається насухо або зберігається у вологому середовищі, саме ці декоративні елементи можуть частково темніти або окислюватися. Це не корозія металу леза, а реакція саме покриття або фарби. Основне лезо при цьому залишається нержавіючим і безпечним у використанні. Щоб вирішити питання: • якщо малюнок дійсно змінився за короткий час або виглядає як дефект — рекомендуємо звернутися до магазину COMFY для огляду, обміну або повернення; • також порадимо після миття витирати ніж насухо, щоб уникати окислення декоративних елементів у майбутньому. Щодо акції з ножицями: • Деталі та відправку подарунку краще уточнити безпосередньо в магазині, де оформлювалася покупка — вони мають надати всю інформацію по акційній пропозиції. Дякуємо, що обираєте Krauff! Сподіваємося, що наступний досвід користування буде лише позитивним. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди раді допомогти.