Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Під час приготування їжі ручки посуду можуть нагріватися у разі тривалого використання, приготування на високій потужності або якщо полум'я газової конфорки виходить за межі дна. Для комфортного та безпечного користування рекомендується обирати конфорку, діаметр якої відповідає розміру дна, а також використовувати помірний рівень нагріву. За потреби під час роботи з гарячим посудом рекомендуємо користуватися кухонними рукавицями. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Якість нержавійки відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти. Але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегріву вона може постійно покриватися райдужними плямами. Спробуйте видалити плями, для цього  використовуйте 8% -ний білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати).  Також можливо використовувати  лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть  його 5–6 раз. При необхідності повторити.  Якщо плями залишаються, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка цього набору посуду.