Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за звернення. Вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Плями, зображені на Ваших фото не свідчать про наявність заводського дефекту, вони можуть бути викликані вологою на поверхні, пошкодженій сіллю. Спробуйте, будь ласка, видалити їх, використовуючи 8% білий оцет. Для цього достатньо налити в посуд 0,5 л оцту та залишити на 1 годину (не нагрівати). Також можна скористатися лимонною кислотою, закип'ятивши 0,5 л води та додати 25 г лимонної кислоти, після чого залишити цей розчин у посуді на 15 хвилин та ретельно сполоснути проточною водою. У разі потреби процедуру можна повторити. Якщо ситуація не зміниться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Їх легко видалити розчином столового оцту або лимонної кислоти. Але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегріву вона може постійно покриватися райдужними плямами. Також подібний наліт може свідчити про використання води з підвищеним вмістом солей і мінералів. Для очищення використовуйте 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть його 5–6 раз. При необхідності повторити. Якщо плями залишаються після очищення, Вам необхідно звернутися до магазину, де було придбано набір посуду, для проведення експертизи.  

Ольга, явно ж перегріли кастрюлю