Відгуки та питання

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно, подібний наліт може свідчити про використання води, яка містить певну кількість солей та різноманітних мінералів, що впливають на загальну картину. Також, описана Вами ситуація може бути пов'язана з додаванням солі до води, коли вона холодна. Додавайте сіль лише у кип'ячу воду, адже прямий контакт з сіллю може викликати локальну корозію. Для видалення плям рекомендуємо використовувати такий розчин: налийте в посуд 0,5 л білого столового оцту та не нагріваючи залиште його на 1 годину. Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити розчин у посуді на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути. У разі необхідності процедуру можна повторити. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливає багато факторів, один з них правильність експлуатації. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації посуду, зверніться, будь ласка, до магазину, де був придбаний даний набір для проведення експертизи, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації.