Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок. Дуже шкода, що склалося таке враження. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Бувають випадки, коли прояв плям не свідчить про наявність заводського дефекту. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. Спробуйте, будь ласка, видалити плями. Для цього необхідно налити у посуд 0,5 л оцту та залишити його на 1 годину (не нагрівати).  Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити даний розчин на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути 5-6 разів. У разі необхідності процедуру повторити. Описана Вами ситуація може бути пов’язана й з використанням ополіскувача чи солі при очищенні в посудомийній машині. Знебарвлення такого типу часто з’являються навіть на нових виробах і викликане неправильним дозуванням ополіскувача. Будь ласка, переконайтеся, що мийний засіб і зокрема, ополіскувач, які Ви використовуєте, дозуються відповідно до інструкцій на пакуванні або в керівництві з експлуатації посудомийної машини. Для посудомийних машин існують звичайні очищувальні таблетки, а також таблетки 2-в-1 або 3-в-1. В останніх двох випадках не слід додавати ополіскувач, оскільки він вже входить до складу таблеток (до 3-в-1 також не додавайте сіль). При використанні звичайних очищувальних таблеток, ополіскувач необхідно наливати у відповідний відділ. У випадку знебарвлення чи появі плям можна змінити дозування. Також радимо ознайомитися з інструкціями у керівництві з експлуатації посудомийної машини. Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до магазину, де був придбаний даний набір посуду для проведення експертизи.    

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що склалося таке враження. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Описана Вами ситуація може виникати внаслідок використання води, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. Радимо видалити плями з використанням оцту чи лимонної кислоти. Для цього необхідно налити у посуд 0,5 л оцту та залишити його на 1 годину (не нагрівати).  Якщо використовувати лимонну кислоту, то потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити даний розчин на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути 5-6 разів. У разі необхідності процедуру повторити. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до магазину, де був придбаний даний набір посуду для проведення експертизи.