Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за Ваш відгук. До комплекту постачання набору посуду Tefal Ingenio Emotion (L897SA74) входить 1 скляна кришка діаметром 24 см та 2 пластикові кришки для зберігання діаметром 16 та 20 см. У разі потреби, скляні кришки Tefal Ingenio 16 см (L9846153), Tefal Ingenio 20 см (L9846353), Tefal Ingenio 22 см (L9846453) та Tefal Ingenio 26 см (L9846653) можна придбати додатково. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що весь посуд та аксесуари бренду Tefal підлягають обов'язковій сертифікації,  що відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, які перебувають у тісному контакті з їжею та напоями. Пластикові кришки у наборі Tefal Ingenio Emotion L897SA74 призначені для зберігання їжі та не розраховані на вплив високих температур. Тому під час нагрівання вони можуть деформуватися й з часом втрачати щільність прилягання. Судячи з Вашого фото скляної кришки, найімовірніше, пошкодження виникло внаслідок термічного навантаження — різкого перепаду температур, нагрівання вище рекомендованого або миття в посудомийній машині одразу після приготування. За таких умов внутрішній механізм і фіксатори можуть ослабнути. Якщо експлуатація відбувалася з дотриманням рекомендацій, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.