Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за ваш детальний відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Дійсно, індукційні плити особливо чутливі до форми дна — воно повинне бути рівним для коректного контакту з нагрівальною поверхнею. Зовнішні дефекти, як-от деформація дна, найкраще перевіряти відразу під час отримання замовлення — на твердій рівній поверхні або в магазині. Якщо така ситуація вже виникла, ви можете звернутись до місця купівлі або оформити обмін через наш офіційний сайт krauff.com. Бажаємо вам надалі лише вдалих покупок і комфортного користування нашою продукцією!

Дякуємо за ваш вибір!

Добрий день. Дякуємо вам за ваш відгук та вказівку на проблему, з якою ви зіткнулися. Передусім, ми вибачаємося за будь-які незручності, які ви відчули. Іржа на нержавіючих каструлях - це несподівана ситуація, і ми готові вам допомогти з її вирішенням. Іржа на каструлі може виникнути з різних причин, включаючи довгостроковий контакт з водою, недостатнє видалення залишків їжі або використання агресивних мийних засобів. Щоб запобігти цьому, рекомендується ретельно промивати каструлю після кожного використання та забезпечити її повне висихання перед зберіганням. Також важливо уникати застосування мийних засобів, які містять абразивні речовини або хлор, оскільки вони можуть пошкодити поверхню каструлі та сприяти появі іржі. Звертаємо вашу увагу на те, що деякі види їжі, особливо ті, що містять кислоти, можуть призвести до корозії, якщо залишки не видаляться вчасно. Тому рекомендується уникати тривалого зберігання залишків їжі у каструлі та промивати її якнайшвидше після використання.