Відгуки та питання

Вітаємо. Поява плям після першого приготування пов’язана з реакцією мінералів і солей з води та продуктів на поверхню нержавіючої сталі під час первинного нагріву. Такі сліди часто виглядають як іржа, але не є корозією та не свідчать про неякісність металу. Це характерна особливість нержавіючого посуду, особливо за жорсткої води. Можливі варіанти: — очистити поверхню м’якою губкою з лимонною кислотою, оцтом або засобом для нержавіючої сталі — плями зазвичай повністю зникають; — надалі уникати додавання солі в холодну воду та перегріву порожнього посуду; — якщо після очищення зовнішній вигляд викликає сумніви — звернутися до магазину придбання для обміну або повернення. Бажаємо, щоб подальше користування посудом Krauff було комфортним і приносило лише позитивні враження.

Олена Михайлівна Бойків, в якому місці це мрія? воно ржавіє

Вітаємо. Поява слідів корозії після першого використання може бути пов’язана з особливостями конкретного виробу або з реакцією металу на вологу та мінеральні домішки у воді. Такі прояви інколи виникають у разі дефекту матеріалу або порушення захисного шару сталі, що не залежить від інтенсивності використання. У цій ситуації можливі такі варіанти: — звернутися до магазину, де було придбано набір, із посудом та підтвердженням покупки для гарантійної перевірки; — за результатами перевірки оформити обмін або повернення відповідно до правил продавця; — проконсультуватися з продавцем щодо альтернативної серії посуду, яка краще відповідатиме вашим очікуванням. Бажаємо, щоб подальший досвід користування посудом Krauff був комфортним і залишав позитивні враження.

Вітаємо. Такий результат користування може бути пов’язаний з індивідуальним дефектом конкретного виробу або з особливостями експлуатації й умов зберігання товару до моменту продажу. У межах однієї моделі якість кожної одиниці напряму залежить від стану матеріалів і збірки. У цій ситуації можливі такі варіанти: — звернутися до магазину придбання для гарантійної перевірки набору; — за результатами перевірки оформити обмін або повернення відповідно до правил продавця; — проконсультуватися з продавцем щодо альтернативної серії посуду, яка краще відповідатиме вашим очікуванням. Бажаємо, щоб подальший досвід користування посудом Krauff був для вас більш вдалим і виправдав очікування.