Відгуки та питання

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Леза ножів із набору Tefal K232S574 Ice Force виготовлені з високоякісної німецької нержавіючої сталі та їх ручки, з міцного пластику, що розраховано на довготривале домашнє використання. Описана ситуація може бути пов’язана із надмірним навантаженням. Ножі не призначені для різання кісток та заморожених продуктів. Ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому було здійснено покупку, для проведення експертизи, оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації.

Доброго дня, Діана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Леза з набору ножів Tefal K2323S74 Ice Force виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі. Судячи з фото поява подібного нальоту на поверхні леза, який за кольором нагадує іржу, може з’являтися через контакт із вологою, залишками їжі чи мийними засобами, це не завжди є справжньою корозією. Іржею вважається саме руйнування металу з утворенням стійких корозійних плям, які не знімаються під час очищення. Поява подібного нальоту також можлива у разі використання води, яка містить певну кількість солей, домішок або дрібних частинок, зокрема частинок іржі. Відповідно до інструкції користувача, для забезпечення довготривалого та якісного використання леза ножів, рекомендовано відразу мити після використання та ретельно витирати насухо після миття. Рекомендуємо спробувати видалити плями, використовуючи столовий білий 8% оцет: налийте 0,5 л у будь-яку місткість та залиште ножі на 1 годину (не нагрівати). Також можна скористатися лимонною кислотою: закип’ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ножі у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть і, за потреби, повторіть процедуру. У разі якщо ситуація не вирішиться, пропонуємо звернутися до магазину, в якому було здійснено покупку, для проведення експертизи.