Відгуки та питання

Доброго дня, Артем. Дякуємо за зворотний зв’язок. Леза ножів з набору Tefal K221SA04 COMFORT виготовлені з високоякісної німецької нержавіючої сталі, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Для довготривалого та якісного використання дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: - уникайте використання керамічних і скляних дощок для нарізання; - не мийте ножі гарячою водою; - не ріжте кістки, заморожені продукти або дуже тверді овочі. Це може швидко затупити або пошкодити лезо. Для заточування лез ножів цієї серії ми рекомендуємо використовувати точило для ножів Tefal Fresh Kitchen K2090514. Також довготривалого та якісного використання ножами радимо насухо витирати лезо після миття. Поява плям схожих на іржу на поверхні леза ножа, може бути спричинена очищенням у воді, до складу якої входить велика кількість солей та різних домішок. Плями можна видалити у такому розчині: закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Якщо ситуація не вирішиться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок.   Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні ножів Tefal проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Подібний наліт може виникати якщо використовувати воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі). Для уникнення подібних неприємностей, рекомендовано мити ножі одразу після використання, та щоразу насухо витирати. Для довготривалого та якісного використання рекомендовано дотримуватися наступних рекомендацій: не мити ножі гарячою водою; не зберігати ножі разом з іншим посудом. Також подібна ситуація може виникати внаслідок очищення ножів у посудомийній машині. Рекомендовано використовувати Еко режим до 50 градусів із додаванням неагресивних мийних засобів, що не містять кислот та абразивних компонентів. Після миття ножі потрібно витирати насухо кухонним рушником. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв'язок.   Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Строк офіційної гарантії на ножі Tefal K221SA04 від виробника з моменту покупки - 24 місяці. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні ножів Tefal проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Подібний наліт може виникати якщо використовувати воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі). Для уникнення подібних неприємностей, рекомендовано мити ножі одразу після використання, та щоразу насухо витирати. Для довготривалого та якісного використання рекомендовано дотримуватися наступних рекомендацій: - не мити ножі гарячою водою; - не зберігати ножі разом з іншим посудом. Також подібна ситуація може виникати внаслідок очищення ножів у посудомийній машині. Рекомендовано використовувати Еко режим до 50 градусів із додаванням неагресивних мийних засобів, що не містять кислот та абразивних компонентів. Після миття ножі потрібно витирати насухо кухонним рушником. Сподіваємося, що з наступною покупкою Ви гідно оціните всі переваги ножів Tefal.