Відгуки та питання

Доброго дня, Ірино! Дякуємо, що Ви знайшли час та залишили відгук. Ситуація, що Ви описали, ймовірно, сталася через миття цих склянок в посудомийній машині. Внизу самих склянок є отвір, який заклеюється клеєм. Якщо ж склянки миються в посудомийній машині, то виникає ряд факторів, які руйнують клей і тому всередину склянок потрапляє волога, а саме: - температура води вище, чим при митті вручну. - засоби для посудомийних машин - агресивні. - у процесі миття виникає вібрація. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Максим! Як і весь посуд Ardesto з подвійними стінками / подвійним склом - він виготовляється за допомогою спеціальних труб, тому в товарі є характерний отвір. Далі отвір заклеюється спеціальним клеєм, який застосовує проникнення рідини між стінками. Дана особливість не є браком і не забезпечує повний вакуум. При митті в посудомийній машині: - температура води вище, чим при митті вручну. - засоби для посудомийних машин - агресивні. - у процесі миття виникає вібрація. Ці фактори впливають на ізоляційні властивості матеріалу, пошкоджуючи його, в результаті чого порушується герметичність і вода потрапляє між стінками. З повагою, Comfy

Вітаємо! Дар'я, дуже шкода що сталася така ситуація! Вона могла виникнути через миття склянок в посудомийній машині та за низкою чинників, які виникають в ході використання посудомийних машин, або високих температур води. Клей внизу склянки пошкоджується і через нього потрапила рідина всередину склянок. Бажаємо Вам вдалих покупок та завжди готові відповісти на Ваші запитання 0 800 303 505. З повагою, Comfy!

Доброго дня! Маємо прокоментувати ваш відгук! Як і весь посуд Ardesto з подвійними стінками / подвійним склом - він виготовляється за допомогою спеціальних труб, тому в товарі є характерний отвір. Далі отвір заклеюється спеціальним клеєм, який застосовує проникнення рідини між стінками. Дана особливість не є браком і не забезпечує повний вакуум. При митті в посудомийній машині: - температура води вище, чим при митті вручну. - засоби для посудомийних машин - агресивні. - у процесі миття виникає вібрація. Ці фактори впливають на ізоляційні властивості матеріалу, пошкоджуючи його, в результаті чого порушується герметичність і вода потрапляє між стінками. З повагою, Comfy

Вікторія, доброго дня! Дякуємо за відгук! В товарі немає браку. Ситуація, яку ви описали, могла статися через миття склянок у посудомийній машині :( Оскільки склянки внизу мають отвір, який надійно заклеєно клеєм, але при митті в посудомийній машині, клей пошкоджується і тому всередину чашки може потрапляти рідина. Причини виникнення отвору через миття в посудомийній машині: - температура води вище, чим при митті вручну. - засоби для посудомийних машин - агресивні. - у процесі миття виникає вібрація. Будь ласка, мийте чашки звичайним способом, тоді вони приноситимуть задоволення для вас й надалі!

Юлія, доброго дня! Така ситуація могла статися через використання посудомийної машини для миття цих склянок або агресивних мийних засобів. Такі чашки видуваються через спеціальну трубку і тому внизу склянки є клей і в ході використання посудомийної машини, або високих температур він може зруйнуватися і всередину потрапляє вода. Наступного разу, будь ласка, мийте чашки звичайним способом й усе буде добре! З повагою, Comfy!