Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо Вам за високу оцінку та вибір продукції HATOR :) Бажаємо довготривалого та комфортного користування!

Вітаємо! Вдячні Вам за високу оцінку та вибір продукції HATOR :) Бажаємо довготривалого та комфортного користування!

Вітаємо! Проблеми з WiFi та бездротовими пристроями виникають через інтерференцію. Це феномен, який виникає при накладанні двох або більше хвиль, що рухаються на перетинаючих або співпадаючих шляхах. Є кілька способів, які можуть допомогти усунути інтерференцію між бездротовим пристроєм та роутером: - Перемістіть роутер якомога далі від мишки та її передавача. - Якщо у вас декілька бездротових пристроїв, намагайтеся під'єднувати передавачі максимально далеко один від одного. - Спробуйте змінити канал на роутері, щоб вони не перекривалися. - Розгляньте можливість переходу на Wi-Fi 5 ГГц. - Перевірте інші бездротові пристрої, які працюють у схожому діапазоні частот. Якщо після сервісного обслуговування проблема не вирішилась, то вона точно не у миші. Радимо перевірити рекомендації з усунення інтерференції. У будь-якому разі у вас завжди є можливість звернутись напряму до нашої технічної підтримки, що на офіційному сайті HATOR.

*Відповідь для Hator*: При однаковому типі підключення інша миша (Pulsar 2 Pro Wireless) працює стабільно, тоді як ваша модель суттєво псує геймплей. ОС періодично повідомляє: «USB-пристрій працює некоректно (не розпізнаний)». Очевидно, проблема саме в пристрої. Я розумію, що брак можливий. Проблема не в цьому, а в сервісному обслуговуванні. Перед першою відправкою я уточнив, чи дійсна стара заявка — мені підтвердили, що так. У результаті пристрій навіть не передали до сервісу, а доставку я оплатив самостійно. Відправив через магазин, як ви мені сказали - миша на думку сц "справна", при тому це точно не так. Тепер миша відправлена втретє, але вже зі скаргою на ремонт. Це демонструє неуважне ставлення до клієнта саме на рівні виробника. Незважаючи на докази, мене змушують втретє відправляти мишу. Вважаю відмову у виконанні гарантійних зобов’язань безпідставною та неприйнятною. Відповідно: Яка миша та ставлення до мене як до кінцевого споживача - такий і відгук.

Богдан , була така сама проблема , здавав в ремонт напряму в СЦ хатору, сказали що мишка не підлягає ремонту і повернули кошти.

Богдан , пару днів назад почалося те саме , можливо грати тільки по проводу, якось вирішилась ваша ситуація?

Назар, Колесико классное в г102 такое же почти говорю как юзер и того и того мне хатор по долговечности колесика больше нравится)

Владислав, а вы снимали синюю пленку на глайдах?