Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. В мультиварці Tefal MultiCook & Stir RK905A34, на програмі «Суп», за замовчуванням встановлена температура 100 градусів. Випадки надмірного кипіння та переливання рідини через отвір виведення пари кришки, можливі у разі, якщо перевищений максимальний рівень закладених продуктів та води. Також необхідно перевірити чистоту внутрішньої кришки приладу. Зверніть, будь ласка, увагу, що у деяких видів інгредієнтів та круп (м’ясо, риба, бобові) підвищений рівень утворення піни. Цей момент слід враховувати при приготуванні. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації мультиварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Сергей, скажите,у вас мешалка не царапает дно чаши?

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за звернення. Якщо лопатка для перемішування закріплена належним чином, її робота є повністю безпечною і не пошкоджує антипригарне покриття чаші. Будь ласка, звертайтеся у разі виникнення додаткових запитань, неодмінно відповімо. 

Больше ответ представителю Тефаль. Мешалку ставлю ровно,использовала для йогурта и для варенья. На дне ,там где выпуклость,появились две царапины до металла.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за коментар. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Яна Чарниш, підкажіть, будь ласка, чи всі кнопки на панелі управління підсвічуються?

Доброго дня, Олена. Дякуємо за питання. У мультиварці Tefal RK905A32 / RK905A34 панель управління оснащена сенсорними кнопками, які мають підсвічування. Підсвічування активується під час увімкнення пристрою та під час взаємодії з панеллю керування. Будь ласка, звертайтесь у разі виникнення додаткових запитань, неодмінно відповімо.

Оксана Марущак , підкажіть, будь ласка, чи всі кнопки на панелі управління підсвічуються?

Добрий день! У мультиварці Tefal RK905A32/RK905A34 при ввімкненні всі індикатори на панелі управління на короткий час підсвічуються, що підтверджує їхню наявність і роботу підсвітки. Окремі кнопки та індикатори світяться під час вибору відповідних функцій (наприклад, «Запуск», «Перемішування», «Підігрів» тощо), що робить керування зручним і наочним. Отже, можна сказати, що всі кнопки на панелі управління мають підсвітку або індикатори, які світяться при активації функцій. З повагою, Comfy! 

Вітаємо! Дякуємо за питання! Для отримання детальної консультації стосовно можливості придбання комплектуючих та умов гарантійного обслуговування радимо звернутися на гарячу лінію виробника Tefal 0-800-308-083. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно, шкода, що сталася описана ситуація з лопаткою для перемішування. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Дякую,що відповіли.Спробую зателефонувати. Ми ній користувалися всього два місяці і тут таке...