Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування мультиваркою Tefal RK812B32. Результат приготування каші з функцією відкладеного старту повинен бути відмінний, за умови дотримання норм закладки продуктів, води та врахування виду крупи, відповідно до книги рецептів. Щодо режиму Випічка, максимально допустима вага згідно з рекомендаціями книги з рецептами 450 грамів. Згідно з інструкцією користувача, пристрій має функцію пам'яті. У випадку збою в електропостачанні мультиварка запам'ятає стан приготування перед вимкненням і продовжить процес приготування, якщо живлення відновиться протягом 2 секунд. Якщо вимкнення живлення триває більше ніж 2 секунди, мультиварка скасує попереднє приготування і повернеться в режим очікування. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Groupe SEB - великий французький консорціум, який виготовляє дрібну побутову техніку, посуд, аксесуари тощо й представлений у багатьох країнах світу.  Groupe SEB володіє такими відомими торговими марками, як Tefal (країна походження Франція), Krups (країна походження Німеччина), Moulinex (країна походження Франція), Rowenta (країна походження Німеччина) та WMF (країна походження Німеччина). З початком воєнного вторгнення рф на територію України, Groupe SEB, головний офіс якого знаходиться у Франції, прийняв рішення ПРИЗУПИНИТИ постачання товарів у російську федерацію. Разом з тим, до прийняття такого рішення товар одночасно маркувався для різних ринків. Наразі Groupe SEB робить все можливе для того, щоб товари, що продаються на українському ринку, були промарковані лише українською мовою.  Тому деякі товари можуть досі містити інформацію про російського імпортера, проте товари вироблені на підприємствах Groupe SEB, які розташовані в Європі або Китаї й постачаються в Україну офіційно. При необхідності ми можемо надати підтверджувальні документи з митниці.  Для швидкого отримання інструкції українською мовою, ми пропонуємо звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі уточнить Ваші дані та надішле на електронну пошту. Бажаємо приємного користування.