Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої техніки проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якщо Ви готуєте суп згідно з інструкцією користувача (детальніше можна ознайомиться на сторінці 37) та питання залишається відкритим ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для огляду та діагностики приладу, оскільки описана Вами ситуація не характерна для даної моделі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи мультиварки. Загальний об'єм чаші становить 5 л. Фактичний об'єм завантажувальних продуктів буде меншим на 0.5 — 1 л. Шкала чаші показує, скільки чашок рису "CUP" використовувати, щоб отримати необхідну кількість готового рису в літрах. Для правильного приготування страви необхідно дотримуватись рекомендацій в інструкції та книзі рецептів та обмежень щодо обсягу продуктів та рідини у чаші, як зазначено в інструкції. Щоб уникнути переливання, рекомендується не додавати води та продуктів понад рівень MAX у самій чаші мультиварки. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Зверніть, будь ласка, увагу у розділі «Характеристики» на сайті магазину вказаний загальний об'єм чаші (до країв). Фактичний об'єм завантажувальних продуктів буде меншим на 0.5 — 1 л. Загальний об'єм чаші становить 5 л. Об'єм чаші вимірюється за обсягом готового продукту, наприклад рису, як це робиться в Азії й звідки така система вимірювання родом. Спочатку мультиварки використовували виключно для приготування рису. Згодом прилади функціонально вдосконалилися, але сама чаша та її вимірювання об'єму залишилися такими самими. Усі позначення, що використовуються у чаші – це своєрідні нагадування для його правильного приготування. Шкала показує, скільки чашок рису "CUP" використовувати, щоб отримати необхідну кількість готового рису в літрах. Для правильного приготування страви необхідно дотримуватись рекомендацій в інструкції та книзі рецептів та обмежень щодо обсягу продуктів та рідини у чаші, як зазначено в інструкції. Щоб уникнути переливання, рекомендується не додавати води та продуктів понад рівень MAX у самій чаші мультиварки. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Мультиварка Tefal Essential Cook RK321A34 оснащена технологією автоматичного регулювання часу і температури, тобто у Вас немає потреби стежити й впливати на хід приготування страви. Згідно з інструкцією користувача, під час приготування на екрані приладу відображається час приготування за замовчуванням для всіх функцій окрім програм "Рис" та "Плов"/"Ризотто". На таких програмах як "Рис" та "Плов"/"Ризотто" мультиварка визначає готовність автоматично за допомогою датчиків. Час приготування буде залежати від кількості доданого продукту в чашу. Після вибору програми індикатор кнопки Start (Запуск) блимає, і підсвічується відповідна функція, та вмикається змійка, перед закінченням приготування вмикається зворотний відлік. Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінках 68-69. Сподіваємося, надалі користування мультиваркою буде приносити лише задоволення.