Відгуки та питання

Доброго дня, Роман. Дякуємо за Вашу думку та коментарі. Нам дуже шкода, що склалося таке враження. Для уникнення описаної Вами ситуації, перш ніж використовувати мультиварку-скороварку, необхідно переконатися, що поплавковий клапан та клапан обмеження тиску чисті. Обов’язково дотримуватися вказівок, щодо об’єму доданих продуктів та води у чашу, щоб запобігти переливанню через край, та розбризкуванню під час приготування. Важливо наповнювати чашу лише до позначки MAX. Продукти, об’єм яких збільшується у процесі приготування (наприклад, рис, сушені овочі), можна додати у чашу не більше як до половини. У додатку "My Tefal" значене інформаційне наповнення, тож для його завантаження потрібне стабільне підключення до мережі Wi-Fi. Якщо додаток не завантажується належним чином, необхідно видалити його та спробувати завантажити повторно, коли матимете краще підключення до мережі Wi-Fi. Якщо зв’язок між приладом і смартфоном або планшетом буде втрачено під час приготування, ці два пристрої автоматично синхронізуються відразу після встановлення з’єднання. Ви зможете відновити рецепт на тому етапі, під час якого розірвалося з’єднання. Додаток мультиварки вміщує понад 150 рецептів, від простого до складного, більшість користувачів, після кількох використань обрали свої улюблені рецепти та користування приносить їм лише позитивні емоції.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів перед тим як надавати, будь які, рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашою технікою.