Відгуки та питання

Доброго дня, Віра. Дякуємо за звернення. Описана ситуація може бути пов'язана зі стіканням конденсату на нагрівальний елемент під час приготування. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко видалити звичайним паперовим рушником або серветкою. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як суп, режим пароварки, рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку проблеми зі стіканням конденсату не буде. У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Якщо його немає, в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна. Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек. Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для очищення нагрівального елементу кваліфікованими спеціалістами.