Відгуки та питання

Доброго дня, Вадим. Дякуємо Вам за покупку. Надмірне пароутворення може бути у тому випадку, якщо перевищено рівень водного режиму або неправильно обрана програма приготування щодо закладки продуктів та рідини. Спробуйте готувати страви по книзі рецептів. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віра. Дякуємо за звернення. Описана ситуація може бути пов'язана зі стіканням конденсату на нагрівальний елемент під час приготування. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко видалити звичайним паперовим рушником або серветкою. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як суп, режим пароварки, рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку проблеми зі стіканням конденсату не буде. У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Якщо його немає, в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна. Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек. Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для очищення нагрівального елементу кваліфікованими спеціалістами.