Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка легко знімається після приготування для повноцінного очищення. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко увібрати паперовим рушником. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку конденсат стікати не буде. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що стали причиною поганої фіксації кабелю до мультиварки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашої машинки мультиварки. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу. 

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи мультиварки. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж починати очищення мультиварки, від'єднайте її від мережі живлення і дайте охолонути. Рекомендується після кожного використання приладу очищати його вологою губкою для миття посуду. Також, щоразу після кожного використання, видаляйте конденсовану пару із заглиблення навколо чаші. Для запобігання надмірного пароутворення, рекомендовано дотримуватися максимального рівня закладання продуктів і води. Також необхідно перевірити чистоту клапана. Зверніть, будь ласка, увагу, що у деяких видів круп - підвищений рівень утворення піни. Цей момент слід враховувати під час приготування. Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка легко знімається після приготування для повноцінного очищення. Конденсат збирається в спеціальному заглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко увібрати паперовим рушником. На програмах із надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка"/"Суп", рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. У такому разі питання зі стіканням конденсату не буде. У разі потреби Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення професійного очищення приладу.