Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана Вами ситуація може виникати через недостатню кількість доданої рідини, необхідної для створення тиску та правильної роботи режиму тушкування. Для приготування страв під тиском чаша завжди має містити щонайменше 200 мл рідини. Також перед запуском програми "Тушкування", будь ласка, перевірте за допомогою посібника користувача, чи всі частини надійно розташовані (силіконова прокладка, запобіжний клапан і клапан тиску). Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу кваліфікованим майстрами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Валерія. Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультиварки-скороварки. Клапан обмеження тиску та поплавковий клапан необхідно ретельно промивати під водою після кожного приготування страви. Також необхідно ретельно промивати під водою контейнер для збору конденсату, внутрішню частину кришки, зокрема прокладку кришки. Перед встановленням цих компонентів на місце їх необхідно ретельно висушити. Якщо описана ситуація виникає часто, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.