Відгуки та питання

Доброго дня, Рита. Дякуємо за зворотний зв'язок. Хочемо зазначити, що коли їжа готується нерівномірно, зазвичай не пов’язано з роботою одного ТЕНу. Прилад використовує комбінацію верхнього нагріву та вентилятора для рівномірного розподілу тепла. Нерівномірне приготування часто виникає через неправильне розташування продуктів у кошику або використання некоректного режиму та температури для конкретної страви. Щоб отримати оптимальний результат, рекомендується дотримуватися інструкцій виробника, розподіляти продукти рівномірно, не переповнювати кошик та за потреби перевертати або струшувати страву під час готування. Якщо страва підрум’янюється занадто інтенсивно зверху або ще не готова всередині, рекомендуємо зменшити температуру та додати трохи часу. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.   

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Комплектація мультипечі Tefal Easy Fry Silence EY551HE0 передбачає решітку для стікання жиру та кошик з вбудованою передньою панеллю. Для замовлення додаткової решітки-гриль, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру. Фахівці сервісу зможуть підібрати сумісний аксесуар. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.