Відгуки та питання

Доброго дня, Лана. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування мультипіччю Tefal Dual Easy Fry EY905D10. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Щодо описаної ситуації із повторним розігрівом в режимі “Гриль”, то дійсно пристрій має запрограмовані цикли, і після повторного вмикання режим починається заново. Це розроблено з метою дотримання стандартів безпеки та рівномірного приготування. Під час приготування одночасно у двох кошиках, ми рекомендуємо перевірити рівномірність завантаження продуктів та звертати увагу на розмір порцій. У більшій чаші повітря циркулює трохи інакше, що може впливати на швидкість приготування. Деформація чаші при нагріванні та зміщення решітки, є не типовою ситуацією. Можливо вона може бути пов'язаною із перегріванням приладу, або викликана термошоком. Кошики та решітки, рекомендовано очищати після того, як вони охолонуть, оскільки різка зміна температури може призвести до деформації металу й спричинити викривлення. Для уникнення перегрівання приладу, рекомендуємо уникати його розміщення у кутку або під настінною шафою. Зверніть, будь ласка, увагу, що навколо мультипечі має бути принаймні 15 см вільного простору для належної циркуляції повітря. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.