Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може бути викликана залишками вологи на поверхні, перегріванням, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати кошик вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення усі аксесуари важливо витирати насухо та добре просушувати. Перш ніж розпочинати процедуру очищення, необхідно дочекатися повного охолодження після приготування страви. Ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. Причину виникнення описаної ситуації може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру. Ми хотіли б допомогти розв'язувати Ваше питання, щоб Ви користувалися мультипічкою з задоволенням. Ми узгодимо Ваше звернення в сервісний центр для діагностики приладу, для цього зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника, наші колеги узгодять з Вами адресу сервісного центру, до якого Вам буде зручно звернутися.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Для полегшення очищення нержавіючої сталі мультипечі використовуйте м'яку вологу серветку. Протріть поверхню, звертаючи увагу на ділянки з відбитками пальців. Потім витріть насухо м'якою сухою тканиною, бажано мікрофіброю. Описана Вами ситуація з довшим приготуванням у чаші мультипечі об'ємом - 3,1 л може виникнути, якщо продукти закривають усю площу решітки щільно, не перевантажуйте решітку, залишайте простір між шматочками. Також, якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.