Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення! Для уточнення інформації, будь ласка, зверніться до чату підтримки або на гарячу лінію за т. 0800-303-505 (Пн-Нд з 8:00 до 21:00). Бажаємо вам гарного дня! З повагою, Comfy!

Доброго дня, Яна. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Обмін або повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Ми дуже вдячні за зворотний зв'язок та зі свого боку хотіли б розглянути Ваше звернення більш детально. Дозвольте, будь ласка, уточнити, що саме Вам не сподобалося? Якщо виникають питання щодо експлуатації приладу, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю допоможемо розібратися. Ми б хотіли, щоб використання мультипіччю приносило Вам лише задоволення.

Доброго дня, Денис. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи мультипечі. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. При приготуванні замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої викликає водянистість. Також, від розміру нарізаних шматків залежить наскільки картопля буде хрумкою чи м'якою. Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіше нарізана картопля буде м'якшою всередині. При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм. Не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування. Для отримання оптимального результату промийте очищену і нарізану картоплю у великій кількості води, поки вода не стане прозорою. Це дозволить видалити максимальну кількість крохмалю, щоб картопля не злипалась. Потім скористайтеся паперовими рушниками та ретельно висушіть картоплю. Для приготування потрібно використовувати повністю суху картоплю. Зверніть, будь ласка, увагу, що для деяких страв під час приготування необхідне перемішування. Щоб перемішати їжу, витягніть чашу з приладу за ручку й потрусіть її. Потім встановіть чашу назад у прилад, і приготування автоматично відновиться. У режимі приготування "Фрі" ця піктограма блимає на середині процесу приготування. Вона вказує на те, що для рівномірного приготування в режимі «Фрі» їжу потрібно струсити. Коли відтворюється звуковий сигнал таймера, це означає, що час приготування завершився. Вийміть чашу з приладу й помістіть її на жаротривку поверхню та перевірте готовність страви. Якщо страва ще не готова, просто встановіть чашу назад у прилад та встановіть на таймері кілька додаткових хвилин. При виникненні питань щодо експлуатації мультипечі Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.