Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за звернення. Хочемо зазначити, що навіть якщо мультипіч оснащена двома нагрівальними елементами, принцип роботи таких пристроїв передбачає циркуляцію гарячого повітря, а не пряме та рівномірне прогрівання знизу, як у класичних духовках. Саме тому для отримання максимально рівномірного результату ми рекомендуємо періодично перевертати страви або струшувати кошик (наприклад, картоплю фрі), особливо коли йдеться про продукти, які лежать щільним шаром. Також радимо орієнтуватися на рекомендації з інструкції та таблицю часу/температури для різних продуктів — у ній вказано оптимальний рівень закладки, що напряму впливає на якість та швидкість приготування. Якщо продуктів забагато або вони перекривають потік повітря, нижня частина може пропікатися повільніше. Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся неодмінно відповімо.

Елена,та сама історія Засмучена Можна було купити в половину дешевше іншого виробника Все одно них не пече

Доброго дня, Інна. Дякуємо за Ваш коментар. Ймовірно, описана ситуація пов’язана з особливостями приготування в мультипечі при недотриманні деяких рекомендацій, зазначених в інструкції користувача. Дотримання оптимальних параметрів температури, часу та розміщення продуктів дозволяє досягти найкращого результату й уникнути нерівномірного приготування. Дотримуйтеся, будь ласка, наступних порад: 1) не перевантажуйте чашу, потрібно залишати простір для циркуляції повітря; 2) якщо випічка готується у формі, Вам потрібно буде трохи скоригувати час приготування тобто збільшити, при цьому зменшити температуру; 3) також, якщо Ваші інгредієнти холодні (наприклад, прямо з холодильника), мультипечі знадобиться більше часу, щоб досягти потрібної температури приготування. Детальніше з інформацією щодо режимів, температури та часу приготування окремих інгредієнтів можна ознайомитися в таблиці інструкції користувача. Спробуйте приготувати страви, орієнтуючись на рецепти до мультипечі, які можна знайти у мобільному додатку. Ми створили зручний фірмовий мобільний додаток "My Tefal", у якому зібрано безліч покрокових рецептів, спеціально адаптованих під Вашу мультипіч. У застосунку Ви знайдете як класичні страви, так і цікаві кулінарні ідеї на кожен день. Додаток My Tefal доступний для безкоштовного завантаження в App Store та Google Play. Після встановлення, оберіть розділ "Easy Fry", далі "Easy Fry Infrared", де Ви знайдете для себе ще більше зручних рішень для смачного щоденного приготування. При виникненні питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують та нададуть відповіді на всі запитання.